Contact

Klantenservice – Snugglenest

Welkom bij de klantenservice van Snugglenest! We staan klaar om al je vragen over onze baby- en peuterproducten te beantwoorden. Hieronder vind je informatie over bestellen, verzending, retourneren en contact opnemen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!

Bestellen

  • Bestellen bij Snugglenest is eenvoudig. Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het betaalproces.

  • Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Verzending

  • Wij verzenden binnen 1–3 werkdagen.

  • Levertijd: gemiddeld 5–10 werkdagen (afhankelijk van product en locatie).

  • Wij werken samen met betrouwbare leveranciers en logistieke partners.


Betalingen

Bij Snugglenest kun je veilig betalen met:

  • iDEAL

  • PayPal

  • Klarna (achteraf betalen)

  • Visa / Mastercard

  • Bancontact

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL).

Retourneren

Ben je niet tevreden over je aankoop? Geen probleem!

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

  • Meld je retour aan via ons contactformulier of stuur een e-mail naar: service@snugglenest.nl

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijv. beschadigd product).

Bekijk ons volledige retourbeleid 

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Binnen 5–10 werkdagen. Soms sneller, afhankelijk van de leverancier.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang de bestelling nog niet is verwerkt. Neem direct contact met ons op via e-mail of het formulier.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Controleer je spammap. Nog steeds niks? Stuur ons een berichtje.

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Stuur ons een foto van het beschadigde product via e-mail. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Contact opnemen

Heb je hulp nodig of een vraag? We helpen je graag!

📧 E-mail: info@snugglenest.nl
⏰ Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op je bericht.

 Bedankt voor je vertrouwen

Bij Snugglenest doen we ons best om jou en je kleintje blij te maken met veilige, schattige en praktische producten. Bedankt voor je bestelling en vertrouwen in ons!